返金ポリシー

注文後のキャンセルについてはお買い物ガイドにてキャンセル方法が規定されている場合、もしくは本規約の定めに該当しキャンセルが可能な場合、キャンセルを受け付けます。
利用者の都合による注文後のキャンセル、商品の返品･サイズ交換については、原則として、受け付けしません。但し、利用者の責めに帰すべき事由による商品の破損の無い未開封・未使用の商品に限り、以下の条件の全てを満たす場合には返品の受け付けをします。

(1) 商品到着日（当社提携先運送会社が、利用者へ商品の配送を完了した日）を含む8日以内に、当社まで返品を希望する旨のお申し出及び、商品代金の返金の振込先情報を電子メール又は電話にていただいた場合。

(2) キャンセル手数料を当社指定の方法でお支払いいただいた場合。なお、振込の場合、振込手数料は利用者負担とします。キャンセル手数料は返送いただく都道府県ごとに当社に生じる平均的な損害額を算定し、以下の範囲で決定致します。-車両本体：10,000円～30,000円(税込)-車両本体以外：本州2500円（税込）/1梱包、本州以外2800円（税込）/1梱包

(3) 当社指定の返送方法・場所へ、返品を希望する商品を送付いただいた場合。送料はキャンセル手数料に含まれます。

(4) 前号に定める当社への返品完了後、当社にて返品された商品の検品を行い、部品不足及び傷が無い場合。

当社は、前項各号の定めを全て満たす場合に限り、前項第3号に定める返品場所へ返品された商品について検品を行い、当該検品の結果、部品不足及び傷の有無を確認し、利用者が商品の購入をした本体価格（税込）（返金の対象は、本体価格のみとし、送料、手数料、オプション代金等、商品本体代金以外は含まれません。）から、当該部品不足及び傷等の商品価値毀損を充当しうる当社所定の任意の金額を差し引いた額を、利用者へ振込にて支払います。
配送した商品に、破損、瑕疵、注文内容と異なる誤った納品等がある場合、利用者は、当社提携先運送会社が、利用者へ商品の配送を完了した日を含む2週間以内に当社まで返品の旨を申請するものとします。
利用者による前項の申請があり、当社が当該商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、利用者はすみやかに当該商品を、当社が指定する方法にて、送料着払いにて返送するものとします。
当社に商品が到着後、不良の有無及び不良の程度について、当社及び当該商品のメーカー・仕入先と確認致します。
商品交換の必要があると当社、メーカー及び仕入先が判断した場合は原則、同商品と交換します。万が一同商品の在庫がない場合のみ、購入代金の返金対応を行います
誤った商品が納品された場合は、本来注文いただいた商品へ交換します。但し、商品が完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金対応を行います。
返金完了まで、当社の手続き上、一定期間を要します。
利用者が当社ではなく他社で代品を用意された場合等にかかる費用及び精神的、時間的、その他の費用等の補償を当社は行いません。